Benchmarking v službách
Garant: doc. Ing. Miroslav Hrnčiar, PhD.
Učitelia: doc. Ing. Miroslav Hrnčiar, PhD.
Počet študentov: 1 - 3
Kontext: V rámci bežiaceho projektu v Operačnom programe Efektívna verejná správa sa uvažuje so zavedením benchmarkingu ako štandardného nástroja zlepšovania do prostredia samosprávy;
Cieľ: Zlepšenie prostredia na využívanie benchmarkingu s osobitným zameraním na sektor služieb
Plánovaný produkt: Súbor nástrojov a odporúčaní na zefektívnenie procesu identifikácie benchmarkingových partnerov, meranie a vyhodnocovanie benchmarkingových indikátorov
Prístup: Študenti
by sa podieľali na zlepšení prostredia
benchmarkingu, a to analýzou sektoru služieb a jeho problémov v oblasti
riadenia na taktickej a strategickej úrovni, ďalej analýzou procesu
benchmarkingu s osobitným zameraním na: tvorbu benchmarkingového
partnerstva, určenie benchmarkingových indikátorov, na interpretáciu výsledkov merania a na identifikáciu osvedčenej praxe
Mám záujem o projekt