Prihlásenie

FERENC, Patrik, Ing.: Riadenie vzťahov so zainteresovanými stranami športových organizácií [Dizertačná práca] – Žilinská univerzita v Žiline; Fakulta riadenia a informatiky; Katedra manažérskych teórií. – Školiteľ doc. Ing. Michal Varmus, PhD. – Stupeň odbornej kvalifikácie: doktor filozofie („philosophiae doctor“, v skratke „PhD.“) v odbore 3.3.15 Manažment. Žilina: FRI ŽU v Žiline, 2018. – 201 s. Problémom dizertačnej práce je chaotické organizovanie a riadenie zainteresovaných strán športových organizácií a s tým súvisiace nedosahovanie očakávaných výsledkov pre zainteresované strany. Cieľom dizertačnej práce je na základe skúmania, analyzovania a hodnotenia dostupných teoretických podkladov a praktických poznatkov identifikovať kľúčové faktory v oblasti riadenia zainteresovaných strán športových organizácií a následne navrhnúť model, ktorý by bol všeobecne použiteľný v podnikovej stratégii športových organizácií pre zlepšenie riadenia vzťahov so zainteresovanými stranami. Ten spolu s odporúčaniami bude pre manažérov pomôckou nielen pri vytváraní nových vzťahov s novými zainteresovanými stranami, ale tiež aj pri udržiavaní a rozvíjaní aktuálnych vzťahov so zainteresovanými stranami a to tak aby boli naplnené nielen požiadavky športových organizácií ale aj jednotlivých zainteresovaných strán. Práca je rozčlenená do šiestich kapitol. Prvá kapitola obsahuje analýzu súčasného stavu problematiky, prostredníctvom skúmania poznatkov svetových aj domácich autorov z oblasti manažmentu, športového manažmentu a z oblasti zainteresovaných strán. Zároveň táto časť práce obsahuje úvodnú pilotnú štúdiu zameranú na súčasný stav riešenej problematiky na Slovensku. Druhá kapitola je zameraná na metodológiu práce. Obsahuje sumarizáciu metód použitých v práci, postup vypracovania práce a priebeh výskumu. Tretia kapitola je venovaná výsledkom výskumu. Na začiatku kapitoly sú sformulované výskumné otázky, hypotézy a východiskový model. Potom postupne nasledujú jednotlivé fázy výskumu – prípadová štúdia z prostredia USA, prípadová štúdia z prostredia Európy a skúmanie problematiky na Slovensku. Záver kapitoly obsahuje zodpovedanie výskumných otázok a verifikáciu hypotéz. Štvrtá kapitola je venovaná modelovému riešeniu. Okrem popisu série modelov kapitola obsahuje popis implementácie a riziká implementácie modelového riešenia. Piata kapitola obsahuje diskusiu na problematiku dizertačnej práce. Súčasťou diskusie je teoretické a praktické overenie modelového riešenia. Posledná kapitola je venovaná očakávaným prínosom práce z hľadiska manažmentu, športových klubov, zainteresovaných strán, vysokoškolskej edukácie a širokej verejnosti. Kľúčové slová: Zainteresované strany. Športové organizácie. Športové kluby. Vzťahy. Riadenie vzťahov. Zapojenie zainteresovaných strán. Proces riadenia vzťahov zainteresovaných strán. Prípadová štúdia. Verejnosť. Fanúšik. Základná škola. Mesto. Komunita.

FERENC, Patrik: Managing relationships with stakeholders of sports organizations. [Dissertation thesis] – University of Žilina in Žilina; Faculty of Management Science and Informatics; Department of Managerial Theories. – Tutor: doc. Ing. Michal Varmus, PhD. – Qualification degree: philosophy doctor („philosophiae doctor“, acronym „PhD.“) at field of study 3.3.15 Management. Žilina: FRI ŽU in Žilina, 2018. – 201 p. The problem of the dissertation work is the chaotic organization and management of stakeholders of sports organizations and the related failure to achieve the expected results for the stakeholders. The aim of the dissertation is to identify key factors in the management of stakeholder parties in sports organizations based on the research, analysis and evaluation of available theoretical background and practical knowledge and then to propose a model that would be universally applicable in the corporate strategy of sport organizations to improve stakeholder management. This model with the recommendations, will help managers not only to develop new relationships with new stakeholders, but also to maintain and develop existing relationships with stakeholders, to meet not only the demands of sports organizations but also individual stakeholders. Thesis is divided into six chapters. The first chapter contains an analysis of the current state of the issue, by exploring the knowledge of world and domestic authors in the field of management, sports management and stakeholders. The same part of the thesis contains an introductory pilot study focused on the current state of the problem solved in Slovakia. The second chapter is focused on the methodology of work. It contains a summary of the methods used in the work, the process of elaborating the work and the course of the research. The third chapter contains the result of research. At the beginning of the chapter are formulated research questions, hypotheses and the baseline model. Then, the individual phases of the research - a case study from the USA, a case study from Europe and the study of the problems in Slovakia follow. The conclusion of the chapter includes answers to research questions and hypothesis verification. The fourth chapter is dedicated to the model solution. In addition to describing a series of models, the chapter contains an implementation description and implementation modelling risks. The fifth chapter contains a discussion on the topic of the dissertation. Part of the discussion is the theoretical and practical verification of the model solution. The last chapter is devoted to the expected benefits of work in terms of management, sports clubs, stakeholders, higher education and the public. Key words: Stakeholders. Sports organizations. Sport clubs. Relations. Relationship management. Stakeholder engagement. Stakeholder engagement process. Case Study. Public. Fans. Primary school. The city. Community.